VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.tomland.sk

Účinnosť od 26. 10. 2026

Článok I. – Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.tomland.sk.

2. Predávajúcim je:

   LESTOM, s. r. o.
   Sídlo: Novohradská 31, 984 01 Lučenec
   IČO: 45 291 675
   DIČ: 2022939215
   IČ DPH: SK2022939215 (údaj je potrebné overiť)
   Zápis: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 17460/S
   E-mail: tomland.lestom@gmail.com
   Telefón: +421 948 551 008

3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

4. Právne vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

Článok II. – Informácie o tovare a cenách

1. Internetový obchod ponúka najmä obuv, papuče, ponožky, capačky, termopoháre, dekorácie a ďalší spotrebný tovar.

2. Pri každom produkte je uvedená jeho cena v eurách vrátane DPH.

3. Náklady na dopravu a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby sa zobrazujú v objednávkovom procese pred záväzným odoslaním objednávky.

4. Fotografie produktov majú informačný charakter. Farebné odtiene sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho pri nesúlade dodaného tovaru so zmluvou.

5. Dostupnosť tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch.

Článok III. – Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do nákupného košíka, zvolí spôsob dopravy a platby a vyplní požadované údaje.

2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3. Objednávka sa odosiela prostredníctvom tlačidla, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť.

4. Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

5. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré je kupujúcemu potvrdené elektronicky.

6. Ak objednaný tovar nie je dostupný alebo objednávku nemožno splniť, predávajúci o tom kupujúceho informuje a navrhne ďalší postup. Ak nedôjde k dohode, príslušná platba sa kupujúcemu vráti.

7. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Článok IV. – Platobné podmienky

1. Kupujúci si môže vybrať z aktuálne dostupných spôsobov platby uvedených v nákupnom košíku, najmä:

   • platba kartou online,

   • bankový prevod,

   • dobierka.

2. Pri bankovom prevode dostane kupujúci platobné údaje potrebné na úhradu objednávky.

3. Pri platbe kartou sa platba uskutočňuje prostredníctvom platobnej brány, ak je táto služba aktivovaná.

4. Pri dobierke kupujúci zaplatí za tovar pri jeho prevzatí. Prípadný poplatok za dobierku je uvedený pred odoslaním objednávky.

5. Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi.

Článok V. – Dodacie podmienky

1. Tovar doručujeme prostredníctvom dopravcov dostupných v nákupnom košíku, najmä:

   • Packeta,

   • Slovenská pošta – doručenie na adresu,

   • Slovenská pošta – doručenie na poštu,

   • Slovenská pošta – BalíkoBOX.

2. Cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

3. Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote. Ak nie je dohodnutá iná lehota, dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

4. O odoslaní zásielky bude kupujúci informovaný elektronicky, ak to umožňuje zvolený spôsob doručenia.

5. Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Nesplnenie tohto odporúčania neobmedzuje jeho zákonné práva.

Článok VI. – Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.

2. Pri dodaní viacerých výrobkov v rámci jednej objednávky samostatne začína lehota plynúť prevzatím posledného dodaného výrobku.

3. Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť e-mailom na tomland.lestom@gmail.com alebo písomne na adresu predávajúceho. Môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

4. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v jej posledný deň.

5. Spotrebiteľ je povinný tovar odoslať späť alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6. Adresa na vrátenie tovaru:

   LESTOM, s. r. o.
   Novohradská 31
   984 01 Lučenec
   Slovenská republika

7. Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný pred uzavretím zmluvy a predávajúci sa nezaviazal znášať ich sám.

8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri predaji tovaru môže vrátenie platby zadržať do doručenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

9. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, ak sa výslovne nedohodne inak a nevzniknú mu tým ďalšie náklady.

10. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

11. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zákonom ustanovené výnimky, najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol tento obal po dodaní porušený a sú splnené zákonné podmienky výnimky.

Článok VII. – Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Pri spotrebiteľskom predaji predávajúci spravidla zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru, za zákonom ustanovených podmienok.

3. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na tomland.lestom@gmail.com alebo na adrese:

   LESTOM, s. r. o.
   Novohradská 31
   984 01 Lučenec

4. Pri reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priložiť fotografie. Kupujúci však nie je povinný použiť osobitný reklamačný formulár.

5. Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, pokiaľ dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

6. Kupujúci má za zákonných podmienok právo požadovať opravu alebo výmenu tovaru, prípadne primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

7. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady je pre spotrebiteľa bezplatné. Tým nie je dotknuté právo na náhradu účelne vynaložených nákladov podľa zákona.

Článok VIII. – Stornovanie objednávky

1. Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky kontaktovaním predávajúceho na e-mailovej adrese tomland.lestom@gmail.com.

2. Ak ešte nedošlo k uzavretiu kúpnej zmluvy, objednávku možno zrušiť. Po uzavretí zmluvy sa jej zrušenie riadi dohodou zmluvných strán alebo príslušnými zákonnými právami vrátane práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

3. Ak objednávku nemožno splniť z dôvodu nedostupnosti tovaru, predávajúci kontaktuje kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe.

Článok IX. – Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi.

2. Osobné údaje sa spracúvajú najmä na vybavenie objednávok, doručovanie tovaru, plnenie zákonných povinností, vybavovanie reklamácií a komunikáciu so zákazníkmi.

3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Podmienky ochrany osobných údajov, dostupnom na www.tomland.sk.

Článok X. – Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

2. Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v príslušnom zozname.

4. Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na stránkach Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky a Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Článok XI. – Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú dostupné na internetovej stránke www.tomland.sk.

2. Predávajúci môže obchodné podmienky aktualizovať. Na konkrétnu kúpnu zmluvu sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase jej uzavretia, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

3. Ustanovenia obchodných podmienok sa vykladajú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 26. 10. 2026.

V Lučenci dňa 26. 10. 2026